Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Ultra Empreendimentos LTDA., responsável pela Ultra Elements. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados (DPO), escreva para contato@ultraelements.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é guardada pelo nosso provedor de autenticação apenas em formato criptografado (hash): ninguém da equipe tem acesso a ela. Se você entrar com o Google, recebemos o nome e o e-mail da sua conta Google.
• Uso do serviço: quais assets você baixou e quando, seus favoritos e os avisos de problema que você enviar. As buscas feitas no site são registradas sem identificar quem buscou.
• Segurança: para aplicar limites e evitar abuso, o endereço IP é anonimizado (convertido em um código irreversível) antes de ser guardado junto aos downloads. Nossos provedores de hospedagem mantêm registros técnicos de acesso pelo prazo exigido em lei.
• Assinatura: plano, situação e datas de início e renovação. Os dados de pagamento (como cartão e CPF) são tratados pela empresa processadora do pagamento, não por nós.

3. Para que usamos e com qual base legal

Tratamos seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD):

• Criar e manter sua conta, liberar downloads conforme o plano e enviar e-mails da conta (confirmação, recuperação de senha, avisos importantes): execução de contrato.
• Aplicar limites diários, prevenir fraude, automação e uso indevido: legítimo interesse e execução de contrato.
• Melhorar o catálogo (por exemplo, entender buscas sem resultado, de forma agregada): legítimo interesse.
• Enviar novidades e ofertas: somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais: cumprimento de obrigação legal.

4. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para o site funcionar: o cookie de sessão que mantém você conectado e, para a equipe interna, um cookie técnico de visualização. A preferência de tema (claro/escuro) fica salva no seu próprio navegador.

Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando a lei exigir.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem do site, banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos e envio de e-mails.
• A empresa processadora de pagamentos, quando você assina o PRO.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns provedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais de segurança e confidencialidade.

7. Como protegemos

Usamos conexão criptografada (HTTPS), regras de acesso no banco de dados que isolam os dados de cada usuário, senhas com hash, IP anonimizado e acesso interno restrito e registrado. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar (como registros fiscais e registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet), pelo prazo legal. Ao excluir a conta pelo site, apagamos na hora seu cadastro, favoritos e histórico de downloads; o registro das assinaturas (plano, situação e datas, sem nome nem e-mail) fica guardado pelo prazo legal.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (o nome pode ser alterado em Minha conta › Perfil e segurança; o e-mail também, em contas com e-mail e senha — nas contas ligadas ao Google, peça a troca pelo e-mail abaixo);
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados (baixe uma cópia em Minha conta › Configurações e privacidade);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos (os e-mails de novidades podem ser desligados em Configurações e privacidade ou pelo link de cada e-mail);
• excluir sua conta (em Minha conta › Configurações e privacidade ou pelo e-mail abaixo).

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@ultraelements.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem usar com autorização e acompanhamento dos responsáveis.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail. A data no topo indica a versão em vigor.